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吉高集團服務區管理分公司培訓回顧

一、培訓總體回顧
通過培訓前期與吉高集團服務區管理分公司相關工作人員的充分溝通和調研,漢邦管理培訓中心為服務區管理分公司設計了《企業轉型升級業務變革管理》和《打造卓越領導力》的培訓課程,經過企業方及漢邦前期充分準備于2018年12月11日完成授課計劃。培訓為期兩天,從回收的103份培訓評估反饋表來看,課程平均分數98.5分。授課效果比較理想,得到了參訓學員的評價和認可。

二、培訓內容現場回顧
1、培訓設置
此次培訓課程為2天,由漢邦管理培訓中心資深培訓師文誠毅老師所講授,文老師有11年外企500強工作經歷,擔任清華大學EMBA、中山大學EMBA、合肥大學EMBA、北京大學MBA、北京大學MBA、南昌大學EMBA、廣州松田學院等高等學院客座教授。曾在美資企業、日資企業、國營企事業、民營企業、港資合作企業工作,經歷多樣企業文化和人文環境,沉淀了豐厚的企業運營經驗和教練技巧;獨特的淺入深出教學風格、注重依據學習心理原理從跨文化多維度來指導學員透過復雜的現實現象直指問題本質,對問題提出高效的解決方案。
本次培訓以服務區管理分公司2019年轉型為背景,從如何改善高速公路服務區的經營和管理以及打造卓越領導力兩個方面展開講解。課程分為四個部分,即“市場的變化”“公司范式的新認知”“經營本質的認知”“轉型前的準備”,從以上四個方面來闡述了服務區經營的本質---以顧客為中心。
2、培訓亮點
為了提高學員參與的積極性,調動學員熱情,培訓師加入了很多國外的先進服務區案例以及南方通驛公司的管理模式進行教學,使學員能夠結合實際工作進行對比學習。另外加入了精彩的視頻短片,讓課程內容更豐富易懂。

三、建議、總結
本次課程于2018年12月11日圓滿結束,通過與學員的溝通了解到學員對培訓師和培訓課程評價比較高,培訓師授課風格獨特,語言風趣幽默,案例具有針對性。培訓師在解析案例時,對案例細節分析加大力度,希望深化學員印象,達到實戰、實操、實效的目的。又考慮到時間因素,培訓師對整體案例架構微做調整。雖然本次培訓給我們預留的前期準備時間非常少,組織工作略顯倉促,知識點與技能點非常多,培訓的時長根據企業的要求又略顯倉促,但是總體而言,本次課程從講師、授課內容、課堂組織、學員配合度等方面都比較成功,滿足了企業方的需求,達到了雙方的預期效果。
  “ 非常感謝給我們提出建議和要求的學員,你們的智慧對于我們培訓質量的進一步提高起到了非常好的促進作用。我們將虛心采納各位的意見和建議,便于下一次更完美的合作。貴公司有任何建議和需求可隨時與我們聯系,漢邦管理培訓中心全體員工愿意為您提供最優質的服務!



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